このテーマは
私の永遠のテーマになります
自身の仕事であれば美容のお仕事ですので
初対面の人でさえも最短の時間で人の
肌や髪の毛を触れるお仕事で
そのあと３０分から2時間半くらいの
間でコミュニケーションを取ります
その方がどのようなことで
こちらに来て頂いたのか？
何故知って頂いたか？？
悩みはなんなのか?
悩みのお話になると
もう髪の毛や
肌のおはなしだけじゃ
なくなっています
いろんなお話に大きく変わっていくとき
も多々あります
心を開くということは
自然と自分の思っていることや
感じているこよを話すこと
以前の学びで
すぐ人と仲良くなったりこの人なら
自分のことをはなしやすいなと
感じることがあると
思います
心を開かせる人の特徴は
なんなのでしょうか？
リアクション（大きな頷きなど）
堅苦しくならず適度に自然にいること
ある学びの時にとても印象的だった
ことがあります
真ん中にロープを引かれ片方は女性のみのグループ
1つは男性のみのグループなのでした
そしてさらにそのグル0ぷを5つのグループに
1つのテーマをもとに1時間くらい話すのです
年齢は20代から70代です
何が面白い 興味深いと思ったのかという
答えが言葉は違うけれど
ほとんど同じなのです
そこで男女の思考や脳の回路の違いについて
知りました
勿論性格なのもありますが......
男性は左脳型
女性は右脳型
例えば商品で言うと
男性は機能 性能に大きく反応するスペック
理屈の部分で納得する生き物
しかし女性は違うようです
スペックよりもその商品
サービスを使ってその先どうなるのかを
イメージしています
そのイメージが自分の理想と近づいていれば
納得できる生き物なのです
女性はその場きの姿に本当の目的が
あるというわけなのです
いろんな相手のさまざまなことを理解
していくと会話がしやすくなるのでしょうね
ちょっと今時間が無いな
と思っていても少しの時間でも
どうしてそう思ったの？？
と聞くと答えて会話も弾みます
接客業をしていますのでたくさんの
お客様から悩みを聞いたり
でも大変ではなく
自信を強くしてくれてえいるものでもあります
聞き上手になるために
人の役にたてるように
相手の望むことに
添えられますように
そんな人でありたいものです
本日のお客様はいろんな年齢のかがご来店です
楽しみ(^ ^)
